Nosso compromisso é garantir que você receba sua mercadoria em perfeito estado. Por isso, ao receber seus produtos, pedimos que realize a conferência no ato da entrega. Se notar qualquer avaria ou anormalidade, registre o ocorrido com fotos e anote no conhecimento da transportadora. Isso assegura o frete cortesia para remessa de conserto ou a indenização, quando aplicável.

Caso a equipe de entrega não permita a conferência, entre em contato com a transportadora imediatamente. Para agilizar o atendimento, solicitamos que eventuais problemas sejam comunicados em até 24 horas após o recebimento. Após esse prazo, os custos de envio e devolução para reparo serão de responsabilidade do cliente.

Você tem liberdade para escolher a transportadora de sua preferência, lembrando que o custo do frete será por conta do destinatário. Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir sua satisfação!